Microsoft Office 365 安装错误代码:30038-4

购买了个人版本的 Microsoft Office 365,结果在 Office.com 下载安装的时候显示安装无法继续,报错误代码:30038-4。

错误描述

如果自己的个人电脑之前安装过 Microsoft Office 365 或者 Microsoft Office 2013,再次从 Office.com 下载安装 Microsoft Office 365 时候,安装进程报错,显示无法继续安装,并且左下角提供错误代码:30038-4。

错误原因:

由于之前的 Microsoft Office 365 或者 Microsoft Office 2013 未删除干净导致无法进行新的程序安装。

解决办法:

下载 Microsoft Office 删除工具,打开让程序自动运行,耐心等待大约15分钟。删除工具运行结束,即可进行正常安装。

下载地址:

微软官方:http://support.microsoft.com/kb/2739501

小T备份:http://url.cn/Iw87p5

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